Política de reembolso

Tenemos una política  de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original . También necesitará su comprobante de compra.

Para iniciar una devolución puede ponerse en contacto con nosotros en jtmglobal@protonmail.com.Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete . No se aceptarán el envío de  artículos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta respecto a devoluciones en jtmglobal@protonmail.com

Daños y problemas                                                                    Por favor , inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables                                    Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de  asegurarse que recibe lo que desea,  es devolver el artículo que tiene y , una vez aceptada la devolución ,realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le avisaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba , se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. recuerde que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.